{"id":1539,"date":"2021-01-20T11:36:34","date_gmt":"2021-01-20T11:36:34","guid":{"rendered":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/?p=1539"},"modified":"2021-01-20T14:50:58","modified_gmt":"2021-01-20T14:50:58","slug":"une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/","title":{"rendered":"Une organisation bienveillante: cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de sant\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>Nos syst\u00e8mes de valeurs modernes entra\u00eenent stress, anxi\u00e9t\u00e9, \u00e9puisement professionnel, et affaiblissent notre r\u00e9silience de mani\u00e8re globale. Dans un monde largement motiv\u00e9 par le capitalisme, l&rsquo;efficacit\u00e9 et la recherche de profit, les humains sont souvent consid\u00e9r\u00e9s comme rien de plus qu&rsquo;un facteur de production ou un rouage dans une machine.<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:257}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Les quelques 4\u00a0milliards\u00a0d\u2019employ\u00e9s sur la plan\u00e8te vont mal\u00a0et cela ne va pas en s\u2019arrangeant selon un rapport du <a href=\"https:\/\/globalwellnessinstitute.org\/press-room\/press-releases\/global-wellness-institute-releases-report-and-survey-on-the-future-of-wellness-at-work\/\">Global Wellness Institute<\/a>. En effet, ils\u202f:<\/p>\n<ul>\n<li>Font face \u00e0 une ins\u00e9curit\u00e9 \u00e9conomique jamais ressentie ni v\u00e9cue auparavant<\/li>\n<li>Sont en moyenne de plus en plus vieux et en de moins en moins bonne sant\u00e9<\/li>\n<li>Sont stress\u00e9s et d\u00e9prim\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et cela coute cher, tr\u00e8s cher m\u00eame \u00e0 l\u2019\u00e9conomie. Rien qu\u2019aux Etats-Unis, le mal-\u00eatre en entreprise co\u00fbterait\u00a0quelques $2.2 trillions de perte annuelle, ce qui repr\u00e9sente\u00a012% du PIB du pays.<\/p>\n<p>Les recherches montrent que ce ne sont pas les programmes de\u00a0bien-\u00eatre en\u00a0entreprises\u00a0qui am\u00e9liorent la sant\u00e9 et la productivit\u00e9 des employ\u00e9s, mais plut\u00f4t la perception\u00a0que ces derniers en ont. Il convient que les\u00a0employ\u00e9s\u00a0per\u00e7oivent\u00a0que leur employeur est v\u00e9ritablement\u00a0\u00ab\u202fattentionn\u00e9\u202f\u00bb\u00a0et veut prendre soin de la sant\u00e9 et du bien-\u00eatre de ses troupes.\u00a0En effet, toujours selon le Global Wellness Institute, les chiffres parlent d\u2019eux-m\u00eames. Quand les organisations prennent soin de leurs employ\u00e9s, la sant\u00e9 et le niveau de stress s\u2019am\u00e9liorent de mani\u00e8re significative :<\/p>\n<table width=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"353\"><\/td>\n<td width=\"96\">Entreprise attentionn\u00e9e<\/td>\n<td width=\"108\">Entreprise non-attentionn\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"353\">Je consid\u00e8re ma sant\u00e9\/mon bien-\u00eatre comme bon<\/td>\n<td width=\"96\">57%<\/td>\n<td width=\"108\">39%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"353\">Je consid\u00e8re ma sant\u00e9 comme mauvaise<\/td>\n<td width=\"96\">8%<\/td>\n<td width=\"108\">21%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"353\">Mon niveau de stress est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9<\/td>\n<td width=\"96\">17%<\/td>\n<td width=\"108\">41%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"353\">Je me sens plus engag\u00e9(e)<\/td>\n<td width=\"96\">52%<\/td>\n<td width=\"108\">25%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"353\">Je me sens fi\u00e8re\/fier\u00a0de travailler pour mon employeur<\/td>\n<td width=\"96\">68%<\/td>\n<td width=\"108\">19%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Mais comment se d\u00e9finit une organisation qui \u00ab\u202fprend soin\u202f\u00bb, qui est \u00ab\u202fattentionn\u00e9e\u202f\u00bb, une \u00ab\u202fcaring organisation\u202f\u00bb ?<\/p>\n<p>L\u2019enqu\u00eate men\u00e9e par le Global Wellness Institute montre que les \u00e9l\u00e9ments qui caract\u00e9risent une organisation \u00ab\u202fcaring\u202f\u00bb sont bien plus intangible que tangible. A savoir la flexibilit\u00e9 des heures de travail, une culture ouverte et honn\u00eate, ou les leaders montrent l\u2019exemple, ou encore l\u2019autonomie du quand et comment je fais mon travail, sont bien plus importants que la r\u00e9mun\u00e9ration, les avantages sociaux ou l\u2019environnement de travail.<\/p>\n<p>C\u2019est int\u00e9ressant de voir comme ce r\u00e9sultat d\u2019enqu\u00eate se rapproche des Health Safety and Environment (HSE) Management Standard d\u00e9velopp\u00e9 par le Royaume-Uni il y a plusieurs ann\u00e9es. Ces normes de gestion couvrent six domaines cl\u00e9s d\u00e9crit ci-dessous de la conception du travail qui, s\u2019ils ne sont pas correctement g\u00e9r\u00e9s, sont associ\u00e9s \u00e0 une mauvaise sant\u00e9, \u00e0 une diminution de la productivit\u00e9 et \u00e0 une augmentation des taux d\u2019absences pour maladie ou accident.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1544\" src=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ResilienceAnxiety-300x280.jpg\" alt=\"\" width=\"238\" height=\"222\" srcset=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ResilienceAnxiety-300x280.jpg 300w, https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/ResilienceAnxiety.jpg 643w\" sizes=\"(max-width: 238px) 100vw, 238px\" \/><\/p>\n<p>On y retrouve l\u2019importance de l\u2019autonomie, du soutien de l\u2019organisation ainsi que de son\u00a0leader, et de l\u2019attitude du leadership &#8211; le fameux\u00a0\u00ab\u202fwalk\u00a0the talk\u202f\u00bb\u00a0des leaders &#8211; pour des relations de confiance et non conflictuelles.\u00a0Si le sujet vous int\u00e9resse, nous parlons plus en d\u00e9tails de ces Management Standards dans <a href=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/resilience-anxiete-ou-comment-influencer-vos-resultats\/\">cet article sur la r\u00e9silience et l\u2019anxi\u00e9t\u00e9<\/a>.<\/p>\n<p>Il est important d&rsquo;aider les employ\u00e9s \u00e0 se sentir bien, aussi bien pour les individus que pour le succ\u00e8s de l\u2019organisation. Pourtant, l&rsquo;id\u00e9e de prendre soin n&rsquo;est pas naturelle dans un cadre organisationnel.<\/p>\n<p>D\u2019ailleurs, 92% des employ\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 en 2020<span data-contrast=\"none\">\u00a0que les organisations devraient faire plus pour r\u00e9pondre au bien-\u00eatre g\u00e9n\u00e9ral et aux besoins de leurs employ\u00e9s<\/span><span data-contrast=\"none\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:257}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Mettre l&rsquo;accent sur l&rsquo;efficacit\u00e9, le retour sur investissement, et la\u00a0performance\u00a0vient beaucoup plus naturellement pour les\u00a0leaders.<\/p>\n<p>Compte tenu des exigences de la main-d&rsquo;\u0153uvre d\u2019aujourd\u2019hui et les avantages d\u2019une culture bienveillante, comment les organisations peuvent-elles changer le paradigme et construire une culture bienveillante.<\/p>\n<h4><strong>Une culture bienveillante, cl\u00e9 de la performance<\/strong><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Des recherches plus r\u00e9centes continuent de soutenir l&rsquo;importance d&rsquo;avoir une approche et une culture bienveillante envers les employ\u00e9s. Par exemple,\u00a0Businessolver\u00a0montre dans son <a href=\"https:\/\/info.businessolver.com\/en-us\/empathy-2020-exec-summary-ty?submissionGuid=28a37090-6432-48aa-88f5-a7539597daac\">rapport 2020<\/a> \u201cState of Workplace Empathy\u201d une relation solide entre empathie (la capacit\u00e9 de comprendre et \u00e9prouver les sentiments d&rsquo;un autre) engagement et performance des employ\u00e9s. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, ils ont constat\u00e9 que 80% des employ\u00e9s interrog\u00e9s quitteraient leur emploi actuel pour un employeur plus humain et compatissant, et 74% seraient d&rsquo;accord de travailler de plus longues heures pour un employeur empathique.<\/p>\n<p>La litt\u00e9rature organisationnelle indique qu&rsquo;il existe plusieurs facteurs qui influencent de mani\u00e8re positive les perceptions des employ\u00e9s que leurs organisations se soucient d&rsquo;eux.<\/p>\n<p>L\u2019Institut\u00a0Limeade, dont la mission est de mener des recherches, \u00e9tablir des points de vue sur le march\u00e9 et d\u2019assurer une veille sur le bien-\u00eatre et l&rsquo;engagement des employ\u00e9s dans le monde, a d\u00e9velopp\u00e9 un cadre de\u00a0\u00ab\u202fcaring\u202f\u00bb\u00a0pour les organisations.<\/p>\n<p>Le cadre se compose de trois niveaux partant d&rsquo;un niveau qui r\u00e9unit les besoins de base jusqu\u2019\u00e0 un niveau ambitieux ax\u00e9 sur comment aider les employ\u00e9s \u00e0 r\u00e9aliser leur plein potentiel et atteindre leurs objectifs. Bien que ce ne soit pas une liste exhaustive, ces \u00e9l\u00e9ments de \u00ab\u202fcaring\u202f\u00bb offrent un cadre pour d\u00e9finir davantage les besoins organisationnels et pour offrir des conseils sur la fa\u00e7on dont les organisations peuvent commencer \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience\u00a0<em>bienveillante\u00a0<\/em>pour les employ\u00e9s.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1542\" src=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Limeade.png\" alt=\"\" width=\"515\" height=\"253\" srcset=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Limeade.png 895w, https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Limeade-300x147.png 300w, https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Limeade-768x378.png 768w\" sizes=\"(max-width: 515px) 100vw, 515px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Source: Limeade<span data-ccp-parastyle=\"caption\"> Care Elements (2019)<\/span><\/em><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h6><strong>Niveau 1, en bleu\u00a0:\u00a0<\/strong><\/h6>\n<ol>\n<li>la s\u00e9curit\u00e9 et la suret\u00e9<\/li>\n<li>la dignit\u00e9 et le respect<\/li>\n<li>la confiance et la justice<\/li>\n<li>donner du sens au travail<\/li>\n<\/ol>\n<h6><strong>Niveau 2, en vert :<\/strong><\/h6>\n<ol>\n<li>Consid\u00e9rer l\u2019employ\u00e9 dans son ensemble (Programme d\u2019Assistance aux Employ\u00e9s, Flexibilit\u00e9 des heures de travail, Inclusion, etc.)<\/li>\n<li>Ecouter et connecter : \u00e0 travers des meetings formels ou informels, \u00e0 l\u2019aide de\u00a0questionnaires\u00a0scientifiques, communiquer de mani\u00e8re transparente pour cr\u00e9er un climat de confiance<\/li>\n<li>Appr\u00e9cier, Reconnaitre les signes avant-coureurs et actionner ce qu\u2019il faut en fonction des signes<\/li>\n<li>Aider\u00a0l\u2019employ\u00e9\u00a0\u00e0 se d\u00e9velopper<\/li>\n<\/ol>\n<h6><strong>Niveau 3, en rose\u00a0:\u00a0<\/strong><\/h6>\n<ol>\n<li>Aider l\u2019employ\u00e9 \u00e0 trouver sa raison d\u2019\u00eatre : pas seulement dans le cadre professionnel mais dans sa vie en g\u00e9n\u00e9ral, et donner une vision claire de la raison d\u2019\u00eatre de l\u2019organisation pour aider les employ\u00e9s \u00e0 voir comment s\u2019y int\u00e9grer au mieux<\/li>\n<li>\u0152uvrer pour un monde meilleur : soutenir des causes qui touchent les employ\u00e9s, encourager le volontariat, aligner les objectifs de responsabilit\u00e9 sociale avec ceux des employ\u00e9s<\/li>\n<\/ol>\n<p>Les organisations doivent maintenant aller plus loin que de simplement encourager un dialogue et des pratiques ouvertes sur le th\u00e8me du bien-\u00eatre.\u00a0Il est maintenant temps d&rsquo;int\u00e9grer le\u00a0wellbeing\u00a0dans chaque aspect\u00a0de l\u2019organisation, de la culture, des valeurs, de la mission.\u00a0\u00a0Aux employeurs d\u2019int\u00e9grer \u00e9galement le bien-\u00eatre \u00e0 la\u00a0conception et\u00a0\u00e0\u00a0l&rsquo;ex\u00e9cution du travail, et\u00a0de repenser\u00a0ainsi\u00a0fondamentalement le travail\u00a0avec pour mission des r\u00e9sultats\u00a0de bien-\u00eatre positif\u00a0plut\u00f4t que de simples activit\u00e9s\u00a0wellbeing\u00a0mises bout \u00e0 bout.<\/p>\n<h4><strong>The\u00a0Readiness\u00a0Gap\u00a0pour les employ\u00e9s<\/strong><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le bien-\u00eatre\u00a0est un concept qui\u00a0pr\u00e9sente l&rsquo;\u00e9cart le plus important entre\u00a0l&rsquo;importance\u00a0qu\u2019on lui donne,\u00a0et le fait d\u2019\u00eatre pr\u00eat \u00e0 faire quelque chose pour l\u2019am\u00e9liorer.\u00a0Selon le rapport <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/us\/en\/insights\/focus\/human-capital-trends\/2020\/designing-work-employee-well-being.html\">2020 Global Human Capital Trends<\/a> de Deloitte, 80% des organisations affirmaient\u00a0que le bien-\u00eatre des\u00a0employ\u00e9s\u00a0\u00e9tait important\u00a0voir tr\u00e8s important pour leur\u00a0succ\u00e8s,\u00a0mais seulement\u00a013%\u00a0se disaient\u00a0pr\u00eates \u00e0 s&rsquo;attaquer \u00e0 ce probl\u00e8me.\u00a0Sachant que le point\u00a0de basculement\u00a0est aux alentours de 15%, peut-\u00eatre pouvons rester\u00a0optimistes\u00a0quant\u00a0\u00e0 la direction que vont prendre la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre en entreprise.<\/p>\n<p>Les investissements r\u00e9alis\u00e9s dans\u00a0le domaine du\u00a0bien-\u00eatre le sont pour une bonne raison.\u00a095 %\u00a0des responsables RH\u00a0convient\u00a0que l&rsquo;\u00e9puisement professionnel a un impact sur la r\u00e9tention des\u00a0employ\u00e9s, et une \u00e9tude de\u00a0Limeade\u00a0et Quantum Workplace a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les employ\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficiant d&rsquo;un plus grand bien-\u00eatre sont plus susceptibles de se sentir engag\u00e9s au travail, d&rsquo;aimer leur travail et de recommander leur\u00a0organisation.<br \/>\nContrairement aux\u00a0\u00e9ditions\u00a0pr\u00e9c\u00e9dentes\u00a0du\u00a0Global Human Capital Trends,\u00a0en 2020, nous\u00a0avons\u00a0deux tendances qui se sont hiss\u00e9es au sommet avec des scores d&rsquo;importance presque identiques\u00a0: le\u00a0<strong>bien-\u00eatre et l&rsquo;appartenance.\u00a0<\/strong> Les organisations doivent favoriser l&rsquo;appartenance \u00e0 trois niveaux. Voyons comment on peut prendre une approche similaire pour le bien-\u00eatre :<\/p>\n<p>1)\u00a0le confort, o\u00f9 les\u00a0employ\u00e9s\u00a0se sentent respect\u00e9s et trait\u00e9s \u00e9quitablement<\/p>\n<p>2) la\u00a0connexion, o\u00f9 les\u00a0employ\u00e9s\u00a0ont des\u00a0liens\u00a0solides avec leurs coll\u00e8gues et \u00e9quipes<\/p>\n<p>3) la\u00a0contribution, o\u00f9 les\u00a0employ\u00e9s\u00a0peuvent voir et appr\u00e9cier l\u2019impact qu\u2019ils ont sur les objectifs de l\u2019organisation dans son ensemble.<\/p>\n<p>Alors que le confort a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9 en mettant l&rsquo;accent sur la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 au travail, et\u00a0la\u00a0connexion\u00a0a \u00e9t\u00e9 faite\u00a0en\u00a0amenant\u00a0la vie\u00a0personnelle\u00a0au travail, la contribution\u00a0quant \u00e0 elle\u00a0reste globalement non r\u00e9solue.<\/p>\n<p>En effet, les programmes de bien-\u00eatre se concentrent souvent sur l\u2019employ\u00e9\u00a0au travail plut\u00f4t que sur\u00a0le\u00a0bien-\u00eatre du travail lui-m\u00eame.\u00a0Pour \u00eatre en mesure de cr\u00e9er un sentiment de contribution qui se traduit par une v\u00e9ritable performance organisationnelle, les organisations doivent \u00e9largir leur champ d&rsquo;action des programmes\u00a0de bien-\u00eatre\u00a0au travail \u00e0 la conception du bien-\u00eatre dans le travail lui-m\u00eame.<\/p>\n<p>Un des exemples pour illustrer cela est Microsoft Japon qui a exp\u00e9riment\u00e9 durant l\u2019\u00e9t\u00e9 2019\u00a0la r\u00e9duction\u00a0d\u2019une semaine de travail de\u00a05 \u00e0 4 jours pour tous.\u00a0En plus de cette r\u00e9duction de travail (pour un m\u00eame salaire), Microsoft Japon a modifi\u00e9 certains aspects tels que les employ\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 utiliser un outil de chat num\u00e9rique plut\u00f4t que des emails, et \u00e0 limiter les r\u00e9unions \u00e0 seulement 30 minutes et cinq personnes. Ce qui est int\u00e9ressant de noter, c\u2019est que pendant la dur\u00e9e de l&rsquo;exp\u00e9rimentation, la soci\u00e9t\u00e9 a signal\u00e9 une augmentation de 40% de la productivit\u00e9 et une r\u00e9duction de 23% des co\u00fbts d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9.<\/p>\n<p>Toujours dans le m\u00eame sens, un des th\u00e8mes de <a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/agenda\/2021\/01\/priority-workplaces-new-normal-wellbeing\/\">l\u2019agenda du World Economic Forum<\/a> de 2021 est, je vous le donne en mille, le bien-\u00eatre des employ\u00e9s comme priorit\u00e9 des entreprises. Pour v\u00e9ritablement cr\u00e9er une main-d&rsquo;\u0153uvre plus r\u00e9siliente et reconstruire l&rsquo;\u00e9conomie en 2021 et au-del\u00e0, les employeurs devraient donner la priorit\u00e9 au bien-\u00eatre et \u00e0 la sant\u00e9. <span data-language-for-alternatives=\"fr\" data-language-to-translate-into=\"en\" data-phrase-index=\"1\">Les entreprises doivent consid\u00e9rer le bien-\u00eatre comme une comp\u00e9tence tangible, une contribution commerciale essentielle, et avec un r\u00e9sultat mesurable. Toujours selon le WEF, il est essentiel que les dirigeants valorisent le bien-\u00eatre de leurs \u00e9quipes et pairs tout autant que les comp\u00e9tences techniques. En mettant ainsi le bien-\u00eatre au-devant de la sc\u00e8ne, et en le soutenant par l&rsquo;action, les dirigeants pourront ainsi basculer d\u2019une culture o\u00f9 le travail passe avant les besoins personnels, \u00e0 une culture de la bienveillance.<\/span><\/p>\n<p>Comme quoi, il semblerait que cette perception que bien-\u00eatre et productivit\u00e9 sont incompatibles est peut-\u00eatre totalement fausse. A nous tous de favoriser le sentiment d\u2019appartenance et de contribution, tout en cultivant la bienveillance au sein de l\u2019organisation.<\/p>\n<p><em>\u201cWe are not all in the same boat.\u00a0We are all in the same storm.\u00a0Some are on super-yachts.\u00a0Some have just\u00a0the\u00a0one oar<\/em>.\u201d<br \/>\nDamien Barr, \u00e9crivain anglais<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos syst\u00e8mes de valeurs modernes entra\u00eenent stress, anxi\u00e9t\u00e9, \u00e9puisement professionnel, et affaiblissent notre r\u00e9silience de mani\u00e8re globale. Dans un monde largement motiv\u00e9 par le capitalisme, l&rsquo;efficacit\u00e9 et la recherche de profit, les humains sont souvent consid\u00e9r\u00e9s comme rien de plus qu&rsquo;un facteur de production ou un rouage dans une machine.\u00a0 Les quelques 4\u00a0milliards\u00a0d\u2019employ\u00e9s sur la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1554,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-1539","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategie"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Une organisation bienveillante: cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de sant\u00e9 - Health Management DC<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Une organisation bienveillante: cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de sant\u00e9 - Health Management DC\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nos syst\u00e8mes de valeurs modernes entra\u00eenent stress, anxi\u00e9t\u00e9, \u00e9puisement professionnel, et affaiblissent notre r\u00e9silience de mani\u00e8re globale. Dans un monde largement motiv\u00e9 par le capitalisme, l&rsquo;efficacit\u00e9 et la recherche de profit, les humains sont souvent consid\u00e9r\u00e9s comme rien de plus qu&rsquo;un facteur de production ou un rouage dans une machine.\u00a0 Les quelques 4\u00a0milliards\u00a0d\u2019employ\u00e9s sur la [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Health Management DC\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-01-20T11:36:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-01-20T14:50:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/customer-management.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"648\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"395\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Delphine Caprez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Delphine Caprez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Delphine Caprez\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c7eeb03ca22f383deabd468430778c78\"},\"headline\":\"Une organisation bienveillante: cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de sant\u00e9\",\"datePublished\":\"2021-01-20T11:36:34+00:00\",\"dateModified\":\"2021-01-20T14:50:58+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/\"},\"wordCount\":1973,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/01\\\/customer-management.jpg\",\"articleSection\":[\"Strat\u00e9gie\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/\",\"name\":\"Une organisation bienveillante: cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de sant\u00e9 - Health Management DC\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/01\\\/customer-management.jpg\",\"datePublished\":\"2021-01-20T11:36:34+00:00\",\"dateModified\":\"2021-01-20T14:50:58+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/01\\\/customer-management.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/01\\\/customer-management.jpg\",\"width\":648,\"height\":395},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Une organisation bienveillante: cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de sant\u00e9\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/\",\"name\":\"Health Management DC\",\"description\":\"Just another WordPress site\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/#organization\",\"name\":\"Health Management DC\",\"url\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/08\\\/cropped-logo-hmdc-final-01.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/08\\\/cropped-logo-hmdc-final-01.png\",\"width\":824,\"height\":215,\"caption\":\"Health Management DC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c7eeb03ca22f383deabd468430778c78\",\"name\":\"Delphine Caprez\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/08\\\/DELPHINE-avatar.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/08\\\/DELPHINE-avatar.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/08\\\/DELPHINE-avatar.png\",\"caption\":\"Delphine Caprez\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/healthmanagementdc.ch\\\/fr\\\/author\\\/delphine-caprez\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Une organisation bienveillante: cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de sant\u00e9 - Health Management DC","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Une organisation bienveillante: cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de sant\u00e9 - Health Management DC","og_description":"Nos syst\u00e8mes de valeurs modernes entra\u00eenent stress, anxi\u00e9t\u00e9, \u00e9puisement professionnel, et affaiblissent notre r\u00e9silience de mani\u00e8re globale. Dans un monde largement motiv\u00e9 par le capitalisme, l&rsquo;efficacit\u00e9 et la recherche de profit, les humains sont souvent consid\u00e9r\u00e9s comme rien de plus qu&rsquo;un facteur de production ou un rouage dans une machine.\u00a0 Les quelques 4\u00a0milliards\u00a0d\u2019employ\u00e9s sur la [&hellip;]","og_url":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/","og_site_name":"Health Management DC","article_published_time":"2021-01-20T11:36:34+00:00","article_modified_time":"2021-01-20T14:50:58+00:00","og_image":[{"width":648,"height":395,"url":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/customer-management.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Delphine Caprez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Delphine Caprez","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/"},"author":{"name":"Delphine Caprez","@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/#\/schema\/person\/c7eeb03ca22f383deabd468430778c78"},"headline":"Une organisation bienveillante: cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de sant\u00e9","datePublished":"2021-01-20T11:36:34+00:00","dateModified":"2021-01-20T14:50:58+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/"},"wordCount":1973,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/customer-management.jpg","articleSection":["Strat\u00e9gie"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/","url":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/","name":"Une organisation bienveillante: cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de sant\u00e9 - Health Management DC","isPartOf":{"@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/customer-management.jpg","datePublished":"2021-01-20T11:36:34+00:00","dateModified":"2021-01-20T14:50:58+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/#primaryimage","url":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/customer-management.jpg","contentUrl":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/customer-management.jpg","width":648,"height":395},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/une-organisation-bienveillante-cle-du-succes-de-votre-strategie-de-sante\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Une organisation bienveillante: cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de sant\u00e9"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/#website","url":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/","name":"Health Management DC","description":"Just another WordPress site","publisher":{"@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/#organization","name":"Health Management DC","url":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/cropped-logo-hmdc-final-01.png","contentUrl":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/cropped-logo-hmdc-final-01.png","width":824,"height":215,"caption":"Health Management DC"},"image":{"@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/#\/schema\/person\/c7eeb03ca22f383deabd468430778c78","name":"Delphine Caprez","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/DELPHINE-avatar.png","url":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/DELPHINE-avatar.png","contentUrl":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/DELPHINE-avatar.png","caption":"Delphine Caprez"},"url":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/author\/delphine-caprez\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1539","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1539"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1539\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1547,"href":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1539\/revisions\/1547"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1554"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1539"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1539"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1539"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}