{"id":2440,"date":"2025-01-19T20:49:47","date_gmt":"2025-01-19T19:49:47","guid":{"rendered":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/?p=2440"},"modified":"2025-01-20T09:38:57","modified_gmt":"2025-01-20T08:38:57","slug":"comment-tirer-parti-des-neurosciences-pour-booster-la-resilience-de-vos-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/fr\/comment-tirer-parti-des-neurosciences-pour-booster-la-resilience-de-vos-equipes\/","title":{"rendered":"Comment tirer parti des neurosciences pour booster la r\u00e9silience de vos \u00e9quipes ?"},"content":{"rendered":"<p>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les neurosciences ont fait l&rsquo;objet d&rsquo;un v\u00e9ritable engouement, faisant souvent la une des journaux avec de nombreuses d\u00e9couvertes. En effet, contrairement \u00e0 tous les autres domaines scientifiques, les neurosciences n&rsquo;\u00e9taient qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;\u00e9tat d&#8217;embryon au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000.<\/p>\n<p>Comme j&rsquo;ai \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s intrigu\u00e9e par ce buzz et le concept de neuroscience lui-m\u00eame, j&rsquo;ai d\u00e9cid\u00e9 de m&rsquo;inscrire \u00e0 un cours pour approfondir le sujet, avec l&rsquo;id\u00e9e de tirer parti des neurosciences pour renforcer la r\u00e9silience des employ\u00e9s et des organisations.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s un cours intensif achev\u00e9 juste avant No\u00ebl et un examen final encore plus intense la semaine derni\u00e8re, je suis tr\u00e8s fi\u00e8re d&rsquo;annoncer que, m\u00eame si je n&rsquo;ai pas encore re\u00e7u les r\u00e9sultats et que je ne sais donc pas si j&rsquo;ai obtenu mon certificat en neurosciences cognitives ou non&#8230; je me sens n\u00e9anmoins l\u00e9gitime pour \u00e9crire sur ce sujet et son lien avec le monde de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<h3>Savez-vous ce que sont les neurosciences cognitives ?<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les neurosciences cognitives sont un domaine d&rsquo;\u00e9tude qui explore la relation entre le cerveau et les processus cognitifs, tels que la perception, les \u00e9motions, l&rsquo;attention, la prise de d\u00e9cision, pour n&rsquo;en citer que quelques-uns.<\/p>\n<p>Elles \u00e9tudient la mani\u00e8re dont le syst\u00e8me nerveux et le cerveau sont impliqu\u00e9s dans les processus mentaux conscients (et inconscients !), la conscience \u00e9tant au c\u0153ur des neurosciences cognitives. En effet, comme l&rsquo;a mentionn\u00e9 le prix Nobel Eric Kandel : \u00ab La conscience est au cerveau ce que la marche est aux jambes \u00bb, ce qui signifie que nous avons besoin de jambes pour marcher et de conscience pour que le cerveau fonctionne.<\/p>\n<p>Voyons dans quelle mesure il est pertinent de tirer parti d&rsquo;une science aussi \u00ab nouvelle \u00bb pour stimuler le bien-\u00eatre et la r\u00e9silience dans le monde de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Pour ce faire, examinons quatre processus diff\u00e9rents qui sous-tendent les neurosciences cognitives et comment nous pouvons tirer parti de chacun d&rsquo;entre eux pour renforcer la r\u00e9silience de vos employ\u00e9s et de vos dirigeants.<\/p>\n<h2>1. Stress et r\u00e9gulations \u00e9motionnelles<\/h2>\n<p>Le corps sait avant le cerveau. Ainsi, lorsque nous sommes confront\u00e9s \u00e0 un danger, nous nous battons ou nous fuyons (ou nous nous figeons) avant de ressentir l&rsquo;\u00e9motion de la peur. Il s&rsquo;agit de la th\u00e9orie \u00ab p\u00e9riph\u00e9raliste \u00bb de James-Lange, selon laquelle les \u00e9motions naissent de l&rsquo;excitation physiologique. Lorsque nous sommes confront\u00e9s \u00e0 un stimulus, celui-ci provoque une r\u00e9action corporelle que notre cerveau interpr\u00e8te comme une \u00e9motion.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-2415 aligncenter\" src=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/James-Lange-Theory-300x169.webp\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"169\" srcset=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/James-Lange-Theory-300x169.webp 300w, https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/James-Lange-Theory-1024x576.webp 1024w, https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/James-Lange-Theory-768x432.webp 768w, https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/James-Lange-Theory.webp 1280w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Comme pour beaucoup de choses en science, le corollaire existe. Si nous simulons physiquement un sourire, imitant le plaisir, nous ressentirons alors l&rsquo;\u00e9motion du plaisir. Nous pouvons en effet reprogrammer notre cerveau inconscient, r\u00e9guler nos \u00e9motions, avec des techniques comme le neurofeedback ou le biofeedback. De m\u00eame avec les techniques de coh\u00e9rence cardiaque, en nous concentrant sur notre respiration, c&rsquo;est-\u00e0-dire sur notre corps, nous pouvons r\u00e9guler notre syst\u00e8me nerveux autonome et r\u00e9duire les \u00e9motions difficiles comme le stress, l&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9, la peur.<\/p>\n<p>En mati\u00e8re de r\u00e9gulation des \u00e9motions, nous pouvons \u00e9galement utiliser la visualisation. Imaginez une situation, visualisez-vous mentalement en train de gagner un match de tennis ou d&rsquo;obtenir un nouveau client, et la partie de votre cerveau li\u00e9e au plaisir et \u00e0 la r\u00e9compense (dopamine) sera activ\u00e9e, presque comme si vous aviez gagn\u00e9 ce nouveau client ou ce match dans la r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9duire le niveau de stress ressenti par les employ\u00e9s et encourager la r\u00e9gulation \u00e9motionnelle, il faut donc :<\/p>\n<ul>\n<li>Proposer des programmes d&rsquo;apprentissage incluant le neurofeedback, la pens\u00e9e positive, la coh\u00e9rence cardiaque et la visualisation pour aider vos employ\u00e9s \u00e0 mieux r\u00e9guler leur niveau de stress.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Notre attention n&rsquo;est pas illimit\u00e9e<\/h2>\n<p>Dans la plupart des organisations, la charge cognitive est \u00e9lev\u00e9e, avec trop de t\u00e2ches ou de d\u00e9cisions \u00e0 accomplir ou \u00e0 prendre en m\u00eame temps, ce qui nuit \u00e0 la prise de d\u00e9cision, \u00e0 la productivit\u00e9 et \u00e0 la r\u00e9silience. Notre attention a ses limites, et pour \u00eatre pleinement concentr\u00e9, il faut beaucoup d&rsquo;\u00e9nergie mentale et physique. De plus, dans notre monde ultra-rapide et surcharg\u00e9 d&rsquo;informations, nous avons tendance \u00e0 fonctionner en mode multit\u00e2ches, croyant \u00e0 tort qu&rsquo;en concentrant notre attention sur 4 ou 5 t\u00e2ches \u00e0 la fois, nous serons plus efficaces et plus productifs. L&rsquo;efficacit\u00e9 du \u00ab multit\u00e2che \u00bb est une illusion, comme le montre le graphique ci-dessous.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-2430 aligncenter\" src=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/MultitaskingCosts-300x201.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"201\" srcset=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/MultitaskingCosts-300x201.jpg 300w, https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/MultitaskingCosts.jpg 597w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Compte tenu de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, les organisations peuvent aider \u00e0 stimuler l&rsquo;attention de leur personnel gr\u00e2ce aux suggestions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Encourager la monot\u00e2che<\/li>\n<li>Promouvoir des pauses fr\u00e9quentes et r\u00e9guli\u00e8res pour restaurer l&rsquo;\u00e9nergie cognitive et l&rsquo;attention.<\/li>\n<li>Encourager les \u00e9quipes \u00e0 travailler en flux (article sur le flux \u00e0 suivre), avec une attention et une concentration totales sur une seule t\u00e2che, ce qui rend les gens 40% plus efficaces et moins \u00e9puis\u00e9s. Lorsque nous travaillons en flux, nous \u00e9teignons presque la zone du cortex pr\u00e9frontal de notre cerveau, o\u00f9 toutes les t\u00e2ches complexes sont ex\u00e9cut\u00e9es, et nous sommes moins fatigu\u00e9s et plus performants.<\/li>\n<li>R\u00e9duisez la complexit\u00e9, en particulier dans la prise de d\u00e9cision (plus facile \u00e0 dire qu&rsquo;\u00e0 faire, je sais). Notre cerveau a besoin de simplicit\u00e9 pour fonctionner au mieux.<\/li>\n<li>Encouragez les pratiques de pleine conscience pour permettre \u00e0 notre cerveau surcharg\u00e9, et en particulier \u00e0 notre cortex pr\u00e9frontal, de souffler un peu. Les IRM des personnes pratiquant la m\u00e9ditation ou la pleine conscience montrent des connexions neuronales beaucoup moins activ\u00e9es dans la zone du cortex pr\u00e9frontal de leur cerveau. Cela favorise l&rsquo;attention, car le cerveau se sent moins fatigu\u00e9 et plus apte \u00e0 se concentrer et \u00e0 se focaliser.<\/li>\n<li>Enfin, il convient de promouvoir des campagnes sur le sommeil et le repos, car aussi bien le sommeil que le repos renforcent notre attention cognitive et notre capacit\u00e9 \u00e0 rester concentr\u00e9s plus longtemps.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. La perception n&rsquo;est pas la r\u00e9alit\u00e9<\/h2>\n<p>Rappelez-vous que ce que vous voyez ou ce que vous percevez n&rsquo;est pas la r\u00e9alit\u00e9. En effet, 90 % de ce que nous voyons est bas\u00e9 sur nos attentes, nos pr\u00e9dictions, nos hypoth\u00e8ses, nos a priori, voire nos souvenirs, ce qui ne laisse que 10 % \u00e0 la \u00ab r\u00e9alit\u00e9 \u00bb de ce que nos yeux voient r\u00e9ellement. Nous \u00ab confabulons \u00bb, pour utiliser un terme philosophique, c&rsquo;est-\u00e0-dire que nous cr\u00e9ons une r\u00e9alit\u00e9 fictive pour compenser les lacunes de notre m\u00e9moire. N&rsquo;oubliez donc jamais que ce que vous voyez ou percevez est probablement tr\u00e8s diff\u00e9rent de ce que voient vos coll\u00e8gues ou les membres de votre \u00e9quipe, car vos perceptions sont diff\u00e9rentes. \u00c0 cela s&rsquo;ajoute le fait que notre perception est biais\u00e9e par notre vision. En effet, le temps que nous passons \u00e0 cligner des yeux repr\u00e9sente environ 20 % de notre journ\u00e9e, 20 % de notre journ\u00e9e pass\u00e9e les yeux ferm\u00e9s. Comme le cerveau n&rsquo;aime pas les vides, il les comble avec son imagination. Cela signifie encore une fois que notre perception est semblable \u00e0 notre imagination, c&rsquo;est comme une hallucination contr\u00f4l\u00e9e par la r\u00e9alit\u00e9.<br \/>\nRegardez les images ci-dessous, quel carr\u00e9 est le plus fonc\u00e9, A ou B, et quelle tour de Pise est la plus pench\u00e9e, la droite ou la gauche ?<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-2432\" src=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AorBsquareDarker-300x216.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"216\" srcset=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AorBsquareDarker-300x216.jpg 300w, https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AorBsquareDarker.jpg 602w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-2434\" src=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/PisaTower-300x181.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"181\" srcset=\"https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/PisaTower-300x181.jpg 300w, https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/PisaTower-768x464.jpg 768w, https:\/\/healthmanagementdc.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/PisaTower.jpg 830w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p><em>Source : Images utilis\u00e9es par le Professeur Olivier Jorand, Cours de Neurosciences Cognitives, 2024<\/em><\/p>\n<p>En effet, comme vous pouvez l&rsquo;imaginer, A et B sont de la m\u00eame couleur et les deux Tours sont parall\u00e8les&#8230; laissez-moi un message si vous voulez voir la preuve&#8230;<\/p>\n<p>Imaginez maintenant votre propre organisation, avec ses employ\u00e9s et managers, chacun ayant sa propre \u00ab r\u00e9alit\u00e9 \u00bb bas\u00e9e sur ses a priori, ses pr\u00e9dictions. C&rsquo;est la porte ouverte \u00e0 l&rsquo;incompr\u00e9hension, voire au d\u00e9sastre.<\/p>\n<p>Pour \u00e9viter de telles incompr\u00e9hension et pour que la communication se d\u00e9roule sans heurts :<\/p>\n<ul>\n<li>Veillez \u00e0 communiquer clairement, \u00e0 \u00eatre aussi transparent que possible et \u00e0 v\u00e9rifier ce que votre \u00e9quipe comprend afin d&rsquo;\u00e9viter des perceptions diff\u00e9rentes au sein d&rsquo;une \u00e9quipe et de se d\u00e9barrasser ainsi des malentendus.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Conscience et inconscient<\/h2>\n<p>L&rsquo;inconscient et la conscience sont devenus, en tr\u00e8s peu de temps, les figures de proue de la recherche sur les fonctions c\u00e9r\u00e9brales et les neurosciences cognitives. Dans la nature, l&rsquo;inconscient est la norme et non l&rsquo;exception. En prenant l&rsquo;image de l&rsquo;iceberg, l&rsquo;inconscient est la partie immerg\u00e9e de l&rsquo;iceberg, la conscience n&rsquo;en \u00e9tant que la toute petite partie \u00e9merg\u00e9e.<\/p>\n<p>Dans le monde de l&rsquo;entreprise, nous avons tendance \u00e0 ignorer cela, pensant que la plupart de nos d\u00e9cisions sont prises en toute rationnalit\u00e9, avec notre esprit conscient aux commandes. Ce n&rsquo;est pas vrai, beaucoup de nos d\u00e9cisions sont prises inconsciemment, souvent sous l&rsquo;influence de nos multiples pr\u00e9jug\u00e9s. La recherche montre que lorsque nous sommes fatigu\u00e9s, nous avons tendance \u00e0 basculer dans notre syst\u00e8me 1, notre syst\u00e8me de pens\u00e9e rapide, qui est automatique, inconscient, et nous sommes ainsi plus enclins \u00e0 dire \u00ab non \u00bb que \u00ab oui \u00bb. Notre inconscient a donc un impact sur nos d\u00e9cisions, que nous le voulions ou non.<\/p>\n<p>Afin d&rsquo;\u00e9viter toute \u00ab mauvaise \u00bb d\u00e9cision due aux divers pr\u00e9jug\u00e9s que nous pouvons avoir, les organisations peuvent faire ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li>Former les membres du personnel \u00e0 pratiquer ce que nous appelons la \u00ab m\u00e9tacognition \u00bb, c&rsquo;est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ses propres pens\u00e9es. Cela peut \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la conscience de soi et de la r\u00e9silience, aider \u00e0 contr\u00f4ler et \u00e0 r\u00e9guler nos pens\u00e9es, et aider \u00e0 prendre une certaine distance par rapport \u00e0 notre propre personne (\u00e9galement appel\u00e9e \u00ab vue d&rsquo;h\u00e9licopt\u00e8re \u00bb).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Plus nous int\u00e9grerons les neurosciences cognitives dans notre strat\u00e9gie et nos programmes de r\u00e9silience et de bien-\u00eatre, mieux nous serons en mesure d&rsquo;\u00e9quiper nos employ\u00e9s et nos dirigeants pour faire face au monde BANI (brittle-fragile, anxieux, non lin\u00e9aire, incompr\u00e9hensible) dans lequel nous vivons.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les neurosciences ont fait l&rsquo;objet d&rsquo;un v\u00e9ritable engouement, faisant souvent la une des journaux avec de nombreuses d\u00e9couvertes. 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